Higuera revela quiénes son los culpables por el "mal servicio" de Chivas TV
Fuente 90min.com
?El CEO de Chivas, José Luis Higuera estará al pendiente de lo que suceda esta vez en el Clásico Nacional en cuanto a Chivas TV se refiere, pues tiene la certeza de que en esta ocasión las fallas no se harán presentes y reveló que los usuarios de la plataforma se quejan de los servicios, mas son ellos mismos quienes no saben utilizarla:
“La plataforma está lista, como todo, es un tema por internet. Hay gente que le puede echar la culpa a la plataforma y es un poquito de no saber usarla. También es nuestra responsabilidad apoyarlos con un call-center o un chat, pero no toda la falla es del streaming", dijo Higuera en una entrevista para el canal deportivo ESPN.
Con sus palabras, estuvo defendiendo al equipo Rojiblanco por los ataques que han recibido desde que inició este proyecto:
“Muchas veces los usuarios nuevos, en esa curva de aprendizaje, también sufrimos porque, aunque sí es fácil, sí tienes que tener dos o tres situaciones de equipo de cómputo o de tipo de internet que sí te afecta. Hemos sido muy responsables al anunciar qué tipo de velocidad de internet tengas como mínimo para poderlo ver, también qué tipo de equipo tengas para verlo bien”, añadió Higuera.
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